文明是一座城市的靈魂，環境是城市的靚麗名片。今年以來，市綜合行政執法局牢固樹立“為人民管好城市”的宗旨，圍繞創建全國文明城市，下足“繡花”功夫，全面整治“十亂”現象，不斷提高城市顏值品質，增強廣大群眾的獲得感、滿意度。

該局大力開展“精細”環衛保潔工作，現已創建省級深度保潔示范路23條，城區全部公廁達到二類以上標準，城鄉每天1100余噸生活垃圾做到“日產日清”。強化“精致”市政建設維護，加速推進智慧停車項目建設，進一步解決停車難等群眾關心的問題。實施“精品”園林綠化管養，新建、改建公園游園27個、“口袋公園”58處，“推窗見綠、出門入園”的生活新常態初步實現。此外，該局實行服務熱線無假日值守制度，隨時接受咨詢，提供便利、快捷的投訴服務，及時解開群眾“心里的疙瘩”，提升群眾對城市管理工作的滿意度。

該局堅持“721”工作法，以規范的服務取代簡單的執法。堅持“三項制度”，落實全過程記錄和執法公示，實行兩級審核，保護合法、打擊違法。堅持送法上門，提前介入宣傳，引導督促企業守法經營，降低企業違法風險；強化運用教育、勸導、指導等手段解決問題，依法慎重實施行政強制。堅持審慎監管，嚴格執行“免罰清單”，對涉企一般違法行為和輕微違法行為，不予行政處罰或減輕行政處罰，用規范執法打造公平營商環境。

該局圍繞精簡流程，落實“一次辦好”改革，強化與行政審批部門對接，對門店招牌設置實行承諾制，執法人員主動靠上服務、提前介入、上門勘驗，一次性告知辦理。圍繞惠民惠商，提升服務效能，開放龍泉文化廣場、萬達廣場、吾悅廣場等7個公共場所，允許商企節假日、周末等特定時段進行促銷活動，助力商企發展。圍繞項目建設，站在企業發展的角度優化流程，企業發展需挖掘道路、綠化苗木移植的，獲行政審批后，第一時間現場勘查，組織專班迅速施工，為項目建設營造最優環境。其中，該局積極對接北玻院廠區，幫助恢復公司東墻處綠化帶，在廠區西門處安裝太陽能路燈27套，在廠區北門施劃了86個路側停車位、1處斑馬線、1處網格線，安裝了4套交通標志牌，進一步完善了廠區周邊基礎設施，用真誠服務營造親商、安商、重商軟環境，贏得了企業好評。

（劉林昊 報道）