近年來，我市深入推進(jìn)城市基層黨建示范市建設(shè)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，把黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作作為推進(jìn)基層治理的有效載體，作為提升城市基層黨建工作水平的主攻方向，通過實(shí)施三年行動計(jì)劃，聚焦民生熱點(diǎn)問題，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建領(lǐng)導(dǎo)體制和物業(yè)管理政策制度健全規(guī)范，物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題得到有效解決，“黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治”的工作格局全面形成。

我市始終把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)貫穿到物業(yè)管理工作全過程，全面加強(qiáng)對物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。將“紅色物業(yè)”納入城市基層社區(qū)治理，作為城市基層黨建集中攻堅(jiān)重點(diǎn)項(xiàng)目，不斷深化“四位一體”聯(lián)席會議制度。將“紅色物業(yè)”創(chuàng)建設(shè)為街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合考核的重要指標(biāo)，將招標(biāo)審核等14項(xiàng)權(quán)限下放街道，建立物業(yè)企業(yè)到街道“報到”制度，強(qiáng)化街道社區(qū)在物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)駐、星級評定等工作的話語權(quán)，全市上下形成“市委牽頭抓總、行業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、街道兜底管理”的三級工作體系。

我市充分發(fā)揮社區(qū)主導(dǎo)作用，在社區(qū)居委下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，堅(jiān)持組織建在小區(qū)，通過組織共建、黨員共管、陣地共享，強(qiáng)化社區(qū)對物業(yè)管理工作主導(dǎo)權(quán)。實(shí)行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，吸納68名物業(yè)企業(yè)人員擔(dān)任社區(qū)兼職委員，選派57名社區(qū)書記擔(dān)任物業(yè)企業(yè)黨建指導(dǎo)員和質(zhì)量監(jiān)督員，社區(qū)黨群服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“一窗受理”。

我市大力推進(jìn)物業(yè)管理融入基層治理，建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)領(lǐng)域各類組織融合貫通、協(xié)同聯(lián)動的治理機(jī)制。嵌入“網(wǎng)格治理”，依托小區(qū)物業(yè)服務(wù)陣地，建設(shè)40處網(wǎng)格黨群服務(wù)站，將230名“物業(yè)管家”編入社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍，開展社區(qū)包片巡查、入戶走訪，建立網(wǎng)格事項(xiàng)即時報告制度，形成網(wǎng)格治理合力。創(chuàng)新建立網(wǎng)格派單、物業(yè)接單、群眾評單、支部回訪的“三單一訪”工作法，確保小事不出網(wǎng)格。用活“紅色議事”，在小區(qū)設(shè)置紅色議事廳，建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、駐區(qū)單位等協(xié)商議事“四位一體+N”工作機(jī)制，定期召開聯(lián)席會議，及時解決群眾反映強(qiáng)烈的難題，確保大事不出社區(qū)。今年以來，累計(jì)解決亂搭亂建、噪音擾民等問題860余件，投訴率同比下降26%。