近日,根據華電福新(滕州)能源發展有限公司有關訴求,市招商引資服務中心明確專人,協同11個職能部門,完成上市合規證明相關手續辦理,贏得企業高度評價。
營商環境好與壞,一個重要衡量標準,就是對企業訴求能否及時回應。自“企呼政應、接訴即辦”企業訴求解決工作機制推行以來,市招商引資服務中心牢固樹立“產業第一、企業至上”理念,建立了快速響應、高效辦理、及時反饋、閉環運行的“企呼政應、接訴即辦”工作機制,制定了《市招商引資服務中心關于開展“五比五看”活動提升干部思想能力作風的實施方案》,細化中心科級領導干部服務企業幫包任務,專門明確2名科級干部為重點項目推進專員,發揮了良好的示范帶動作用。針對領導簽批、上級部門轉辦、企業直接反映的訴求等,該中心嚴格落實“首問負責制”,第一時間匯報、第一時間辦理、第一時間回復,形成了“接訴即辦”的快速響應機制,為企業送去了項目建設的“及時雨”。目前,市招商引資服務中心共幫助10家企業解決了招商引資優惠政策支持、項目手續辦理等訴求10余項,獲得了企業一致認可和廣泛好評。
該中心還樹牢為企業服務的意識,定期主動走訪企業,深入生產一線,帶著感情問需于企,與企業“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”交流,在暢通渠道、主動對接中,深入觸摸企業所需所求,及時解決項目推進過程中的難題堵點。同時,利用集中培訓、專題會議等多種途徑,學習關于招商引資、優化營商環境的理論、政策、法規,全面提高為企業服務的能力,為企業營造了良好發展環境。
(朱婷婷?報道)