在荊河街道，只要企業有需要解決的問題，我來辦。為進一步優化營商環境，荊河街道不斷完善“企呼政應、接訴即辦”企業訴求解決工作機制，打造“在荊河?我來辦”為企服務品牌，實現思想作風大轉變、營商環境大提升、經濟社會大發展。今年1-4月份，街道有力克服疫情沖擊，完成固定資產投資2.35億元，同比增長7%；實現工業總產值25.2億元，同比增長21.1%，各項經濟指標實現逆勢上揚。

全員化下沉幫包，讓我來辦

荊河街道地處滕州市的老工業區、老商業區、老城區，是全國重要的機械機床智能制造基地，魯南地區商貿流通中心和農副產品物流中心，轄區內工業門類齊全、企業項目眾多。如何更好地為這些企業、項目服務，該街道成立以黨政主要領導任組長，全體領導干部和各職能部門主要負責人為成員的服務項目建設暨優化營商環境工作領導小組，成立“在荊河?我來辦”為企服務工作專班，實行“一個企業（一個項目）、一名牽頭領導、一套專班、一包到底”的辦法，28名科級領導干部變身服務專員帶領職能部門負責人下沉一線，進企業、進項目、進車間、進工地，當好企業發展和項目建設的政策宣講員、事務代辦員、安全監督員。同時，把幫包企業項目人員的照片、職務、聯系電話等信息進行亮屏公開，做到有求必應、無事不擾，形成一切圍繞企業和項目轉、一切盯著企業和項目干，大抓發展、抓大發展的濃厚氛圍。

全方位解決訴求，馬上就辦

建立企業發展、項目建設訴求征詢和問題收集機制，領導干部每周向轄區企業、項目征詢問題不少于一次。問題征詢范圍主要包括企業發展、項目建設過程中需要政府層面解決的問題。對征詢的問題確定分類標準，建立問題臺賬，逐一進行銷號。對政策明確、能依據政策庫作出答復的咨詢類涉企事項就地受理、就地解決、就地反饋。對不能當即答復的求助類、建議類、投訴類事項，第一時間向有關部門或市級層面反映，并蹲住靠上，幫辦代辦、直至問題解決，全面搭建快速受理、馬上就辦服務模式，通過積極主動服務、精準有效服務，讓企業和項目在街道安心、順心、快速發展。截至目前，通過各類載體和平臺累計受理解決企業生產經營過程中在轉型升級、金融服務、人才引進、政策咨詢等方面的訴求和建議120余件次，全部辦結到位。

全生命周期服務，辦就辦好

從簽約到落地開工到竣工投產實行“一包到底”“ 一條龍”全生命周期服務。在幫包企業和項目上，比工作標準，看自我要求嚴不嚴；比工作態度，看擔當盡責真不真；比工作精準，看謀劃落實細不細；比工作質效，看說話辦事實不實；比工作節奏，看思想行動快不快。用“五比五看”當好助企發展的“店小二”和項目推進的“服務員”。疫情期間，先后上門為企業辦理接駁證1000余件次。在快遞行業停業的情況下，積極與申通快遞聯系，駕車赴青島取回外國公司郵寄給騰達不銹鋼的商業函件，挽回經濟損失200余萬元。復工復產后，街道以快補損，先后為總投資10億元的威達重型高端智能數控機床制造項目成功解決染山路打通、供水、供電、通訊線路鋪設等影響項目施工的一系列“卡脖子”難題。眼下，3萬平方米的5G+工業互聯網智能化廠房鋼構框架已全部安裝完畢，8月份將如期完工投產，成為全省“專精特新”企業，對滕州打造千億級高端裝備產業集群具有重要的引領帶動作用。