今年以來，市城鄉水務局圍繞優化營商環境，聚焦水資源保障等涉水服務，加快推進重點水源配置工程建設，深入開展“送政策、明指南”入企服務，“獲得用水”服務提質增效，以高效便捷的服務贏得企業的認可。

該局圍繞“獲得用水”服務，立足供水報裝“一次辦好”，與招商、行政審批等部門信息共享，設立“客戶管家”，提前獲取招商企業信息，主動了解新建項目用水需求，提供預約上門、協助申請等精準貼心“托管式”服務。目前，用水報裝從申請受理到裝表接通，辦理時限均不超過2個工作日。特別是針對招商引資項目中的小微企業，推出“三零三省”服務和“001”前置供水報裝模式。即，“零跑腿、省力”，從項目簽約落地或項目建設方案聯合審查階段直至掛表通水，提供上門服務，無需客戶跑腿；“零資料、省心”，在上門服務階段，僅需填寫用水信息，無需提供資料；“零費用、省錢”，不收取任何費用，1小時內通水。“001”前置供水報裝模式（零跑腿、零費用、1小時通水），被《中國水利報》、山東省水利廳、棗莊市城鄉水務局等單位宣傳推廣。

該局圍繞落實“微改革”“微創新”“微服務”，組織相關業務科室編制服務指南，聯合開展“送政策、明指南”入企服務專項活動。每周深入企業不低于兩次，對新開工建設項目的取用水、排水及水土保持等行政審批事項，做好事前服務指導，協助項目建設單位完善相關手續，落實“一次告知”“一次辦理”服務。今年以來，該局組織人員先后到新立項的50余家生產建設項目開展涉水法規政策宣傳，協助10個生產建設項目完成水土保持方案等手續報批。

該局圍繞提升水資源保障能力，加快推進馬河水庫、戶主水庫和戶主東水庫增容工程建設，增加興利庫容1700萬立方米；爭取南四湖上級湖地表水和南水北調東線一期工程外調水年取水量8981萬立方米，為全市“強工興產、項目突破”工企業用水提供保障；實施再生水利用（滕西調水）項目，滿足魯南高科技化工園區用水需求；推進東沙河水廠管網工程建設，新增供水能力4萬立方米/日。同時，嚴格落實水資源論證審批、取水許可、用水計量、計劃用水等制度，今年第一季度累計向重點工企業安全供水1900余萬立方米。對企業提出的用水申請，第一時間落實辦理，先后協助開展了魯化己內酰胺、東郭水泥等項目的水資源論證、取水許可辦理，協助兗礦魯化、聯泓新材料等單位完成巖馬水庫水源取水許可延續，保障了企業用水需求。

（劉林昊?報道）