近年來,滕州市堅持以人民為中心深化政務公開,圍繞政府信息主動公開、依申請公開、政民互動等,進一步加強政務公開制度、平臺建設,夯實政務公開工作基礎,充分發揮了以公開促發展的積極作用。為助推新時代政務公開工作縱深發展,滕州市充分發揮大數據優勢,依托大數據產業園和政務服務中心這兩大基建,以體驗、應用和感知政務公開為主,創新展示形式,注重現場體驗,聚力打造了政務公開體驗區,目前已啟動線上預約體驗服務。
用智能化配套增強群眾體驗感
滕州市政務公開體驗區在滕州市大數據產業園一樓劃出特定區域作為查閱體驗專區,在醒目位置設置帶有全市統一的“政務公開體驗區”標志,配備了26平方液晶顯示大屏、政務信息查詢機、查詢電腦、紙質文檔閱讀欄等設備,同時提供網絡查閱和紙質文本查閱,群眾可通過自助查詢機及電腦線上查看政務公開網頁信息、辦事指南、咨詢電話、政策文件、政務動態等內容,在紙質文檔閱讀欄放置了政府公報、信息公開指南等材料,極大地方便了信息查詢,讓群眾對政務公開有了更深入的認識。同時,還配備了自助售賣機、休憩驛站、咖啡廳等,以增強群眾的體驗感。
用獨特視覺體驗“政務公開在身邊”
滕州市在大數據產業園三樓重點打造了滕州市政務公開體驗中心,是體驗區的核心,也是用獨特視覺感受“政務公開在身邊”,主要包括以下7個政務公開專區:政務數據公開專區:集中展示了滕州在政務數據共享和開放的建設成果,涵蓋了綜合事務、環境保護、行政審批、重點項目等主要內容,這也是陽光政務的直接體現,有利于群眾深入了解政府工作,也有利于政民互動和服務型政府建設。綜合治理公開專區:主要是“社會治理綜合服務平臺”工作流程的動態展示,綜治平臺是按照“12345”建設思路,無縫對接了黨政辦公網、市長信箱、雪亮工程、數字城管、政務審批等多個業務系統,開發運行了“e呼善應”公眾號、手機app、8012345市民熱線,集成化辦理群眾訴求,讓群眾直觀體驗社會治理事項一網通辦運行流程。公交出行服務專區:通過數據展示交通出行信息,便于了解滕州公交車大數據和“定制公交”情況。群眾可以現場體驗滕州行app。視頻融合信息專區:把公安、城管、交警以及一些景區,涉及到公共區域的視頻監控全部接到這一視頻融合平臺,讓群眾體驗到智慧化視頻監控,提高生活的幸福感和安全感。教育信息資源專區:對全市教育相關數據進行整合,實時展示教育資源分布情況,充分體驗滕州的教育資源、教育力量和教育環境現狀,讓全社會更好地了解并推動教育公平,實現教育事業發展。文旅產業服務專區:把涉及到滕州歷史文化、歷史研究的一些紙質文獻、地圖、影像、圖片、圖書等進行電子化還原,方便儲存和查閱。智能留言專區:群眾在滕州市政務公開體驗區體驗后,可以在智能留言板留下體驗感受或者意見建議,也可以對政務公開工作情況進行評價,進一步優化“用戶體驗”。