為深入貫徹落實(shí)數(shù)字強(qiáng)省建設(shè)戰(zhàn)略部署，滕州市以提升“愛山東”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力為核心，創(chuàng)新宣傳模式構(gòu)建立體化“宣傳矩陣”，通過(guò)多元渠道征集民意、優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)“愛山東”服務(wù)再提升。

奏響線上宣傳“強(qiáng)音”，點(diǎn)燃數(shù)字服務(wù)“熱度”

滕州市依托新媒體矩陣，策劃開展“愛山東?你說(shuō)我辦”線上專欄，鼓勵(lì)市民參與話題討論、留言獻(xiàn)策，大膽提出“金點(diǎn)子”。秉持“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，常態(tài)化開展“愛山東”問(wèn)題解決工作，及時(shí)解決企業(yè)群眾各類問(wèn)題訴求，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題訴求100%辦結(jié)，營(yíng)造出全民關(guān)注、全民參與的熱烈氛圍。

深耕線下宣傳陣地，彰顯數(shù)字服務(wù)“溫度”

一是宣傳活動(dòng)進(jìn)機(jī)關(guān)。開展“你說(shuō)我辦”宣講活動(dòng)，設(shè)置主題易拉寶，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部率先垂范，現(xiàn)場(chǎng)掃碼參與“愛山東”問(wèn)卷調(diào)查，以點(diǎn)帶面提升平臺(tái)使用覆蓋率，讓更多機(jī)關(guān)干部了解到“愛山東”所包含的服務(wù)事項(xiàng)。

二是宣傳活動(dòng)進(jìn)社區(qū)。社區(qū)工作人員以主題展架為依托，通過(guò)“面對(duì)面講解+手把手教學(xué)”的方式，現(xiàn)場(chǎng)演示操作流程，鼓勵(lì)居民為平臺(tái)升級(jí)建言獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)“聽民意、集民智、解民憂”的良性互動(dòng)。

三是宣傳活動(dòng)進(jìn)大廳。工作人員聚焦“愛山東”魯通碼“一碼通行”、高頻事項(xiàng)“掌上辦”等特色功能，現(xiàn)場(chǎng)演示“指尖辦事”流程，讓群眾直觀感受“辦事服務(wù)掌上查、結(jié)果信息隨時(shí)看、政策資訊隨手得”的便捷體驗(yàn)。

四是宣傳活動(dòng)進(jìn)企業(yè)。通過(guò)投放宣傳視頻、設(shè)置宣傳物料架等方式，圍繞平臺(tái)特色應(yīng)用和功能，針對(duì)企業(yè)發(fā)展中的高頻服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，廣泛收集平臺(tái)改進(jìn)意見建議，讓服務(wù)更貼合企業(yè)和員工的實(shí)際需求。

踏浪前行風(fēng)正勁，服務(wù)新程啟新篇

下一步，滕州市將深化“你說(shuō)我辦”長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，收集優(yōu)化服務(wù)建議，持續(xù)增強(qiáng)“愛山東?滕州分廳”支撐能力，讓群眾切實(shí)體驗(yàn)“一機(jī)在手、辦事無(wú)憂”的便捷服務(wù)，以數(shù)字化賦能提升群眾參與感、獲得感與幸福感，為數(shù)字強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)滕州力量。