消費(fèi)者的權(quán)益主要有哪些
消費(fèi)者享有九大權(quán)利,分別是:
1.悉真實(shí)情況權(quán)。即消費(fèi)者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
2.自主選擇權(quán)。即消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面:一是對(duì)商品的品種、服務(wù)方式及其提供者應(yīng)有充分選擇的余地;二是對(duì)于選擇商品服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由決定的權(quán)利而不受強(qiáng)制。
3.人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。即消費(fèi)者享有在購買商品如果人身、財(cái)產(chǎn)受到威脅。
4.交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格公平合理、計(jì)量準(zhǔn)確無誤等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易。
5.求償權(quán)。求償權(quán)是指在當(dāng)權(quán)利、資源等因個(gè)人或集體而遭受侵害、損失的時(shí)候,所具有的要求賠償?shù)臋?quán)利。
6.得知識(shí)權(quán)。即消費(fèi)者“有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。”
7.建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權(quán)要求國家建立代表消費(fèi)者利益的職能機(jī)構(gòu);二是有權(quán)建立自己的組織,維護(hù)自身的合法權(quán)益。
8.監(jiān)督批評(píng)權(quán)。即消費(fèi)者有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。特別是消費(fèi)者有權(quán)參與國家消費(fèi)政策和相關(guān)立法的制定,并對(duì)其實(shí)施加以監(jiān)督。
9.受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。