聽取黨員和群眾意見時，通常采取以下幾種方式：

（1）個別談話。通過個別談話聽取黨員和群眾的意見，被談話人一般顧慮較少，容易聽到真實(shí)的反映。個別談話如果方式得當(dāng)，能夠聽到在一些場合聽不到的意見。

（2）座談了解。這是簡便易行的聽取意見的方法，也是比較傳統(tǒng)的方法。根據(jù)被聽取意見人的情況，邀請熟悉情況的同志參加，會上，可引導(dǎo)與會人員各抒己見，充分發(fā)表意見。如果對某一問題到會者沒說清楚，可隨時提問，其他人也可補(bǔ)充。這種方法可在較短的時間內(nèi)聽取較多人的意見。

（3）民意測驗(yàn)。這是一種充分發(fā)揚(yáng)民主，依靠群眾提供有關(guān)情況資料的調(diào)查方法。聽取意見的對象可以隨意確定，也可以選取有代表性的。操作起來簡便，結(jié)果也比較直觀。

聽取黨員和群眾意見時，要根據(jù)采取方式的不同，分別注意以下問題：

（1）個別談話事先要做好準(zhǔn)備，先談些什么，后談些什么，　哪些是談話重點(diǎn)等都要做到心中有數(shù)。談話時，態(tài)度要熱情，語氣要和藹，氣氛要寬松，講究談話的方式和藝術(shù)，使談話對象有話愿講，真實(shí)地反映情況。

（2）座談了解時，首先，要選好參加會議人員，既要照顧到面，更要多請些熟悉情況的同志。其次，會前要讓與會人員知道主要想聽取什么意見，以便做好準(zhǔn)備。最后，會上一定要引導(dǎo)好，讓與會人員把話題集中到主題上，防止出現(xiàn)東一句、西一句的問題。

（3）民意測驗(yàn)時設(shè)定的項(xiàng)目力求具體，不能含糊，避免似是而非。最終匯總的結(jié)果要注意保密，不要擴(kuò)散，以免引起不必要的矛盾。